En 2009, un desconocido orador llamado Simon Sinek daba su primera presentación en la famosa conferencia TED. ¿El título de su charla?
Cómo los grandes líderes inspiran acción.
Su tesis se basaba en la idea de que las empresas y líderes más exitosos del mundo alcanzaron semejantes niveles de popularidad porque a diferencia de sus pares tenían un por qué que los definía.
Una fuerza que impulsaba todas las decisiones que tomaban.
Una razón clara de su existencia.
Una idea poderosa que no les daba lo mismo si estaba o no en el mundo.
Apple, Space X, Martin Luther King, Gandhi y Tesla son algunos ejemplos.
Y como tienen una razón poderosa que le da sentido a todo lo que hacen, su comunicación es distinta.
En vez de presentarse al mundo desde lo que hacen, se posicionan desde el por qué lo hacen.
Este concepto que introdujo Simon Sinek durante su presentación se llama El Círculo Dorado y la presentación fue tan reveladora e inspiradora que pasó a convertirse en una de las charlas TED más vistas de su historia.
¿Pero por qué te estoy contando esto?
Porque esta semana en el master de negocios de Studio OS surgió una conversación muy interesante con una de las participantes sobre cómo identificar mejor al cliente ideal con el que comenzaría a trabajar con su estudio.
Y la mejor manera de poder obtener claridad ante una pregunta como esta es siempre yendo de adentro para afuera.
Ante la duda sobre qué decisión tomar afuera, la respuesta está adentro.
Desde mi experiencia, la mejor manera de ver a un cliente es como si fuese un socio estratégico. Una persona con la que podes apalancarte para juntos llevar adelante una visión compartida.
Cuando comenzas a ver a tu cliente de esa manera, ya no te da lo mismo trabajar con cualquier persona ni te da igual si el proyecto sale bien o mal.
El compromiso se multiplica y la conexión se expande.
Pero para comenzar a ver a tus clientes como socios estratégicos por una causa compartida, primero necesitas identificar cuál es tu por qué.
¿Por qué haces lo que haces?
¿Qué es lo que crees que salvará al mundo y cómo tu negocio contribuye a esa visión?
¿Qué es aquello que no te da lo mismo?
En mi caso, vivo con la convicción de que la creatividad y el trabajar de lo que uno ama hacer son los dos ingredientes que harán de este mundo un lugar infinitamente mejor al que tenemos.
Y todo lo que hago existe para ayudar a esas personas valientes a que vivan cada vez mejor de su creatividad y pasión.
Obvio que no me da lo mismo las personas con las que trabajo.
Por eso lo que hago no es para todo el mundo.
Por eso no quiero ser para todo el mundo.
Pero ahora te propongo que hagas un ejercicio.
Abrí Instagram o Linkedin y busca a 10 diseñadores.
¿Cómo se describen en sus perfiles?
Estoy lejos de ser un adivino y aún así puedo asegurarme que la gran mayoría se presenta por lo que hace.
Brand Designer
UX/UI Designer
Web Designer
No existe diferencia entre Brand Designer 1 y Brand Designer 2.
Da igual si contratan a Web Designer A o Web Designer B.
Da igual porque la persona comunica eso. Que le da lo mismo la empresa con la que trabaje.
Esa es una falla de posicionamiento enorme.
Pero para comenzar a posicionarse mejor primero hay que entender desde dónde lo vas a hacer.
Porque todo, absolutamente todo, es atracción.
Si deseas trabajar en proyectos de diseño web para tiendas online y los trabajos que publicas son de branding para marcas de vino, adivina qué va a suceder.
Cuánto más claro sea tu mensaje y el tipo de cliente con el que trabajas, mayores las probabilidades de que esa persona llegue.
Y como todo es atracción, lo mejor que podes hacer por vos y tu negocio es identificar por qué haces lo que haces.
Y cuando conectas con tu por qué vas a reconocer mejor a tus aliados.
Y esos aliados se convertirán en clientes.
Y con esos clientes trabajarás en proyectos que contribuyan a que tu visión se expanda.
Y cuando tu visión se expande el mundo se vuelve un poco mejor.
Y cuando el mundo es un poco mejor todos ganamos.
Abrazo virtual,
Agustín
Un episodio del podcast
Una frase para reflexionar
“Nunca estás listo para lo que tienes que hacer. Solo hazlo. Eso es lo que hace que estés listo.” – Flora Rheta Schreiber